Garanti Koşulları

Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır.

Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz.

Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal şeklinin bozulması garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

Mağazalardan satın alınan ürünlerde 6502 sayılı kanun gereği ücret iadesi yoktur. 14 gün içerisinde kullanılmayan ve ambalajı zarar görmeyen ürünlerde değişim hakkı mevcuttur.

Web sitesi üzerinden satın aldığınız ve tarafınıza ulaşan hatalı ya da beğenmediğiniz ürünlerimiz de teslimat tarihinden itibaren en geç 14 gün içerisinde info@solomungo.com mail adresimize bildirmeniz ya da web sitesi üzerinden hesabım / siparişlerim kısmından iade et butonunu kullanarak açıklama girmeniz gerekmektedir.

Ambalajı zarar görmüş, ambalajı olmayan ve kullanılmış ürünler için iade kabul edilmeyecektir.

Teslim alınan üründe 3 parçaya kadar kırık parça çıkması durumunda, kırık olan parçaların fotoğraflarını çekip sipariş numarasını, kırık parçanın adetini ve ürünün kodunu/ismini belirterek info@solomungo.com mail adresimize bildirmeniz durumunda, yedek parça temini yapılmaktadır.

Değişim yada iade talepleriniz için: Kullanılmamış durumda olan ürünlerin Anlaşmalı Kargo ile tarafımızdan ödenecek şekilde fatura/bilgi fişinin altında yer alan açıklama alanına taleplerinizi belirterek aşağıda yer alan adresimize gönderim sağlayabilirsiniz.

Fatura/bilgi fişinin altında yer alan açıklama kısmına hangi ürünün gönderileceği bilgisi, ürün değişimi / ücret iade talebinin belirterek yazılması ve bu belgenin ürün ile beraber gönderilmesi gerekmektedir.

Anlaşmalı olmayan  kargo firması ile gönderilen alıcı ödemeli kargolar kabul edilmeyecektir.

Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.

Teslimat Adresimiz :

SERKAN AŞCIOĞLU

Atalar Mahallesi Emek Caddesi No:28/A Pamukkale/DENİZLİ